特定商取引法信息披露

本表記内の用語は特に指定がない場合、本サービスの利用規約（ https://app.torax.jp/ 、以下「本規約」といいます。）第1条（定義）その他の本規約上の条項に従うものとします。

1.役務提供事業者・所在地・ご連絡先

事業者名：株式会社OTW

代表取締役：馮　智

サービス運営責任者：シンダイミン

所在地：東京都北区赤羽一丁目７番９号赤羽第一葉山ビル４階

電話番号（お問い合わせ窓口）：050-3355-6931

事業者メールアドレス：info@o-t-w.co.jp

2.サービスの提供時期

（1）委託者（荷主）

会員登録後、すぐにご利用いただけます。

本契約に基づく配送の時期は、受託者と締結された本契約の定めによります。

（2）受託者（配送業者）

会員登録後、すぐにご利用いただけます。

3.サービス提供の対価

（1）委託者は、当社に対し、本条に定める方法により、本利用料として、自己が選択したプランに応じて、下記各号記載の基本料金及び従量課金の総額並びにこれらに対する消費税を支払うものとします。

1「初心者」プラン

2「標準プラン」

3「VIPプラン」

（2）受託者は、当社に対し、本条に定める方法により、本利用料として、自己が選択したプランに応じて、下記各基本料金及び従量課金の総額並びにこれらに対する消費税を支払うものとします。

1「初心者」プラン

2「標準プラン」

3「VIPプラン」

（3）前二号にかかわらず、会員は本規約第4条の登録が完了した時点から1ヶ月間、前二項の本利用料を無料とする「お試し会員」プランを利用できるものとします。ただし、当該期間が終了した時点で、会員は前二項のいずれかのプランを選択するものとします。

※「お試し会員」プランを利用している間、本サービスの一部の機能が制限されます。

4.その他の費用

・本サービス上での金銭のお支払い及び受領には金融機関の取引手数料が発生する場合あり、こちらは会員の負担となります。取引手数料の金額につきましては、各種金融機関の料金表等をご確認ください。

・お客様が本サービスの提供を受けるには、インターネットへの接続環境が必要です。お客様にて通信会社とご契約いただき、インターネット接続にかかる通信料をご負担の上接続環境を整えていただく必要がございます。（当社はインターネット接続サービスはご提供いたしません。）

5.支払方法及び支払時期

（1）委託者（荷主）

・本契約対価等及び本利用料のお支払いはトラコインにより、当月分のお支払い金額を、翌月末日までにお支払いいただきます。

・トラコインの代金はAlipayかWeChatPay、又は当社が指定する銀行口座に振り込む方法により、トラコインの購入時にお支払いいただきます。

（2）受託者（配送業者）

・当社がお支払いする本契約対価相当額から本利用料が差し引かれます。本契約対価相当額を、本利用料が超過する場合、当月分のお支払い金額を、翌月末日までに、当社が指定する銀行口座に振り込む方法により本利用料をお支払いいただきます。

6.キャンセル・返金について

（1）委託者（荷主）

・トラコインの購入後は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の返金を行いません。

・本契約の締結後、委託者が当該本契約を解除した場合、受託者が設定したキャンセルポリシーに応じた違約金を受託者へ支払うものとします。

（2）受託者（配送業者）

・本契約の締結後、受託者が当該本契約を解除した場合、受託者は委託者に対して委託者に生じた損害を賠償するものとします。ただし、天災地変等、不可抗力による場合はこの限りではありません。

7.サービスの解約条件等

・会員は、退会を希望する場合、当社所定の手続により、退会手続を行うこととし、同退会手続が完了した後、退会となります。

・会員は、退会手続が完了した時点で、会員としての資格及びアカウントを失うものとし、利用契約は終了するものとします。ただし、当該会員は、退会の効力が発生する前に生じた当社への債務について、退会後も引き続き義務を負うものとします。

8.トラコインの有効期限

・トラコインは購入後6カ月未満に限り使用することができます。新たにポイントを購入することにより、既に保有しているポイントの有効期限が延長されることはありません。

9.役務提供の条件

・本規約第4条第3項の拒否事由に該当しない利用者に本サービスを提供いたします。

・会員のトラコインの一カ月の購入額及び使用額がそれぞれ3000万円以下である場合に限り、当該会員に対して本サービスを提供いたします。